ART FOR EYE

Mein Studium geht inzwischen seinem Ende entgegen. Das Praktikum ist beendet, alle Berichte und Hausarbeiten abgegeben und die Klausuren bestanden.

Eine letzte große Hürde liegt vor meinem Zeugnis. Die Bachelorarbeit.

Kein einfaches Unterfangen, denn ein Thema zu finden, stellt sich schon als recht schwierig heraus. Glücklicherweise kann ich mein Abschlusspamphlet in einer Agentur schreiben, dass die Einschränkung der Themen schon mal einfacher macht.

Seit ein paar Tagen steht das Thema “Die Rolle von “User Generated Content” als Instrument für die Werbe- und Mediaplanung”

Dies nur als kurze Info. Ich werde in den nächsten Tagen etwas ausführlicher über diese Arbeit berichten, wenn ich dann auch mal richtig Zeit dazu habe.
Aber so viel sei gesagt, das erste Kapitel ist schon so gut wie fertig.

Ein Umzug bringt so einige Tücken mit sich.

Nun bin ich zwar nicht umgezogen, sondern musste nur die Verträge wechseln aber das hat auch schon so einiges an komischen Abläufen aufgetan. Den kuriosesten möchte ich euch einmal beschreiben, dass ihr auch versteht, warum man sich über einen so großen Unverstand aufregen kann.

Ohne Internet geht heutzutage ja gar nichts mehr. Wir kommunizieren ausschließlich über dieses Medium, erledigen all unsere Geschäfte, Bankangelegenheiten und bestellen sogar unsere Pizza.

Ohne geht es wirklich nicht. Auch mir war das bewusst und ich beantragte rechtzeitig einen neuen Anschluss, dass wir auch schnell wieder online sind.

Mit dem Abschicken des Vertrags begann das Ganze Chaos. Die erste Frage, die ich mir gestellt habe, warum hab ich das eigentlich online gemacht? Klar, man macht heutzutage ja alles online. Na ja wird schon schief gehen….. und das tat es dann auch. Keine Stunde später trudelte eine Mail mit dem Betreff „Auftragsbestätigung für Ihren Alice-Anschluss“ in meinem Postfach ein.

Super, dachte ich, das geht ja fix. Ich war der vollen Überzeugung, dass wir in der nächsten Woche wieder Internet haben. Wir brauchen ja schließlich nur ein neues Moden, der Anschluss ist ja vorhanden und hatte bis vor ein paar Tagen auch noch Zugang zum Netz.

Ein paar Tage später kam eine weitere Mail, herzlichen Glückwunsch, Ihr neuer Anschluss wird voraussichtlich am 15. April zur Verfügung stehen. Dauert wohl doch ein bisschen länger, aber was soll’s.

In der Zwischenzeit hatte ich auf der Alice-Kunden-Hotline angerufen um zu erfahren an welche Adresse sie mir das neue Modem schicken würden. Alles bestens geregelt und es kommt auch ein paar Tage früher, dass es auf jeden Fall vorhanden ist, wenn der Anschluss steht.

Keine 15 Minuten später trudelte wieder eine Mail ein. Ich freute mich schon, dass es evtl. doch schneller gehen würde… weit gefehlt, Alice wollte von mir nur wissen, warum ich die Hotline angerufen hatte….. Hä? Moment, das habe ich denen doch am Telefon erzählt!? Füllen wir dieses komische Formular eben noch mal aus und sagen ihnen auch dass ich mit der Betreuung am Telefon zufrieden war. Bitte schön, Alice.

Einige Tage darauf kamen dann auch meine Zugangsdaten zur Alice-Community und zum Internetzugang. Ein sehr wichtiges Dokument, denn ohne wird es nie klappen, dass ich mich am bevorstehenden Tag in meinen neuen Anschluss einwählen kann.

Da geht mir ein Licht auf. Warum schicken die mir eigentlich immer alles per Mail?!? Ich habe doch gar kein Internet. Wie soll ich an diese ganzen Daten ran kommen… ist das nicht ein Teufelskreis?

Irgendwie schon recht komisch, was sich die Leute dabei gedacht haben. „Klar, der schließt einen neuen Vertrag über seinen alten Internetanschluss ab, daher schicken wir ihm mal alles per Mail. Wird schon werden“ - Leute das ist der größte Blödsinn den es gibt. Das kann theoretisch nicht funktionieren. Merkt euch das bitte mal!!  Ab diesem Zeitpunkt war ich etwas verwundert über die Arbeits- und Denkweise in diesem Unternehmen.

Inzwischen kam wieder eine Mail…. ich muss noch bis zum 21. April auf meinen Anschluss warten. Hallo! Ich muss auch arbeiten und hab ganz nebenbei noch eine Bachelorarbeit zu schreiben, für die man ab und zu mal was nachschauen sollte.
Ganz erbost rief ich wieder bei der Hotline an und frage die nette Dame, ob man das nicht alles beschleunigen könnte. Eine klare Antwort „Nein, das ist das Schnellste was geht“ und der Hammer dazu: „Sie sollten dann bitte von 8.00 – 16.00 Uhr Zuhause sein, da kommt ein Techniker vorbei, der muss die Leitung vermessen“ Na super, ich kann doch nicht einen Tag Urlaub nehmen, nur dass der Herr Techniker etwas vermessen kann. Die Leitung funktioniert doch, sie ging ja schließlich  noch vor ein paar Wochen.

Wenigstens versuchte ich die Zeit einzugrenzen. Aber das konnte mir die nette Dame am anderen Ende der Leitung auch nicht sagen, denn die Techniker kommen von der Telekom und die koordinieren deren Routen. Aha.. sie gab mir also eine Nummer und ich rief die Telekom an…. ab her kann sich ja wohl jeder denken, was passiert ist. Die Telekom koordiniert die Techniker nicht, das geht alles von Alice aus. Vielen Dank liebe Telefondame, dass du keine Ahnung hast.

Die Moral von der Geschicht, nach dem heute wieder eine Mail kam mit der Zeitspanne des Technikers (8.00 – 16.00 Uhr), beantragt nie einen Internetanschluss im Internet und ich werde wohl doch einen Tag Urlaub nehmen müssen.